광고 운영 목표를 설정하셨다면, 그에 맞는 캠페인 목표 설정을 시작하세요. 목표에 따라 성과를 평가하는 기준 역시 달라집니다.
예를 들어, 브랜드 인지도 확대를 위한 캠페인을 집행하고 있다면 얼마나 많은 사람들에게 광고가 도달했는지를 기준으로 캠페인 성과를 평가해야 합니다. 반대로 전환 캠페인을 집행 중이라면 광고의 도달 수보다는 전환 값 및 전환당 비용 지표를 통해 캠페인 성과를 파악할 수 있습니다. 동영상 조회 캠페인을 집행 중이라면 광고 클릭, 또는 전환 성과보다는 동영상 조회수 또는 참여시간 관련 지표를 확인할 수 있도록 피봇테이블을 설정할 수 있습니다.
이 아티클에서는 각 캠페인 목표별 주요 성과지표를 안내합니다.
링크 클릭 캠페인의 주요 지표
클릭 (Click)
아드리엘 대시보드에서 확인할 수 있는 클릭수는 클릭 (전체)이 아닌 링크 클릭을 의미합니다. 광고의 다른 부분에 대한 클릭 (예: 게시물 좋아요, 댓글 또는 공유)을 모두 포함하는 클릭 (전체)과 달리, 링크클릭은 랜딩 페이지나 경험으로 이동하기 위해 링크를 클릭하는 수를 말합니다.
클릭률 CTR (Click Through Rate)
광고의 노출 횟수 대비 클릭수를 의미하는 말로, 광고가 고객에게 노출된 횟수 중 몇 번의 클릭이 일어났는지를 백분율로 나타낸 것(클릭수 / 노출수 X 100)입니다. 클릭률이 높을수록 노출 대비 많은 클릭이 일어난 것이기에 상대적인 광고 성과를 측정할 때 유용하게 쓰이는 지표입니다.
클릭당 비용 CPC (Cost Per Click)
광고 비용을 측정하는 과금방식의 한 종류로 광고를 1회 클릭 당 발생되는 비용을 의미합니다. 가장 일반적으로 이용되는 과금방식입니다.
참여 (Engagement)
광고가 게재되는 동안 광고와 관련하여 사람들이 취한 모든 행동을 의미합니다. 광고에 대한 공감, 댓글, 공유 또는 쿠폰 발급, 사진 또는 동영상 조회, 링크 클릭 등의 행동이 포함될 수 있습니다.
전환 캠페인 주요 지표
전환 (Conversion)
전환은 방문한 고객이 액션을 취하는 것을 일컫는 말입니다. 광고주 및 비즈니스마다 전환은 달라집니다. 회원가입, 연락처 남기기, 상담신청, 결제, 장바구니 담기, 앱 설치 등이 전환이 될 수 있습니다.
총 전환 수
전환 이벤트에 따라 발생한 전환이 축적된 수를 말합니다. 보통 하나의 웹사이트에서 회원가입, 탐색, 장바구니 추가, 결제 등 사용자가 취할 수 있는 일련의 액션에 따라 전환 이벤트를 설정할 수 있으며 해당 전환 이벤트가 발생할 때마다 전환 수가 측정됩니다.
전환당비용 CPA (Cost Per Action)
전환당 비용은 말 그대로 원하는 전환을 이루어 내는 데 드는 개별 비용을 말합니다. 전체 광고 비용에서 실제 발생한 전환 수를 나눠 도출할 수 있습니다.
전환율 CVR (ConVersion Rate)
전환율은 유입된 방문객수 대비 전환된 비율을 말합니다. 전환율이 높을수록 온라인 광고가 원하는 궁극적인 목표를 잘 달성하고 있다고 판단할 수 있습니다. 반대로 전환율이 낮다면, 웹사이트의 경쟁력이 낮거나 제품 가격 등의 다른 요소를 점검해야 할 필요가 있습니다.
ROAS (Return On Ad Spend)
광고수익률을 나타내는 지표로, 광고에 지출된 비용 대비 생성된 총 수익을 측정한 것입니다. 매출의 관점에서 온라인 캠페인의 효과를 판단할 수 있는 유용한 지표입니다.
도달 캠페인
노출 (Impression)
광고가 사용자에게 보여지는 것을 뜻하며, 노출수는 광고가 노출되는 횟수를 말합니다.
도달 (Reach)
노출이 광고가 보여진 횟수를 기준으로 한다면, 도달은 사용자를 기준으로 합니다. 한 사용자에게 광고가 3번 보여졌다면 노출 수는 3, 도달은 1로 집계됩니다.
빈도 (Frequency)
평균적으로 한 사용자에게 광고가 보여진 횟수입니다. 빈도수가 높다면, 그만큼 광고 피로도가 높아질 수 있어 통상적으로 빈도수가 3.5이상 넘어갈 시 광고 소재를 변경하는 것이 좋습니다.
CPM(1,000회 노출당 비용)
1,000회 노출의 평균 비용을 나타내는 지표입니다. 도달 캠페인에 가장 일반적으로 이용되는 과금방식입니다.
동영상 캠페인의 주요 지표
조회수
사용자가 동영상 광고를 시청하거나 광고에 참여한 횟수를 의미합니다.
조회율
동영상 광고에서 발생한 조회수 또는 참여수를 광고가 노출된 횟수(동영상 및 썸네일 노출수)로 나눈 값입니다.
조회당비용 (CPV)
사용자가 동영상의 30초 지점까지(동영상 광고가 30초 미만인 경우 광고 전체를) 계속 봤을 때 또는 동영상과 상호작용할 때(둘 중 이른 시점 적용) 지불하는 평균 비용입니다.
동영상 25% 재생*
동영상이 재생 시간의 25%까지 재생된 횟수를 보여 줍니다.
동영상 50% 재생*
동영상이 재생 시간의 중간까지 재생된 횟수를 보여 줍니다.
동영상 75% 재생*
동영상이 재생 시간의 75%까지 재생된 횟수를 보여 줍니다
동영상 100% 재생*
동영상이 끝까지 재생된 횟수를 보여 줍니다.
*'동영상 재생 진행률' 측정항목은 동영상을 끝까지 시청한 사용자만 집계합니다. 그러나 사용자가 표시 URL, 컴패니언 배너, 광고 확장 등을 클릭하여 동영상에 참여하는 경우에도 조회로 집계됩니다. 사용자가 20초 길이의 영상 중 15초만 시청한 다음 표시 URL을 클릭하여 방문 페이지로 이동하면 조회로 집계되고 조회율이 증가됩니다. 하지만 동영상을 끝까지 시청하지는 않았으므로 '100%' 동영상 재생 진행률' 측정항목의 조건을 충족하지는 않게 됩니다.
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