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FAQ

자주 묻는 질문을 살펴보시고 계정 설정, 청구 및 문제 해결과 관련된 질문에 대한 답변을 보세요.

구글 애널리틱스(Google Analytics) 유니버설 애널리틱스 생성 방법

데이터 혼합 설정: 자주 묻는 질문

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[대시보드] 대시보드 구독을 취소하고 싶어요.

기본적으로 만들어져 있는 페이지는 삭제할 수 없나요?

리포트 모드에서 로고와 색상 변경은 어떻게 하나요?

소재 위젯에서 데이터가 안 나와요.

실수로 페이지를 삭제하면 복구 가능한가요?

언어 설정 영어로 되어 있는 대시보드에서 공유 url을 복사해서 열었는데, 한국어로 나와요.

위젯의 위치를 변경하고 싶어요.

읽기 전용 권한 (보기 권한)을 가진 경우 대시보드의 필터 조작 자체가 불가능한가요?

초대를 받았는데 저한테 데이터가 안 보여요.

초대한 멤버에게 특정한 데이터 및 폴더에만 접근하게 하고 싶어요. 어떻게 하나요?

통화 설정을 바꿀 수 있나요?

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데이터 연결

[데이터 연결] 광고 계정 연동은 소유자만 가능한가요?

[데이터 연결] 구글 스프레드 시트 연결을 했는데, 광고 테이블의 소스에서 시트가 안 나와요.

[데이터 연결] 구글 스프레드 시트 연동을 했는데, 데이터가 안 나와요.

[데이터 연결] 구글 시트를 연동하고, 스프레드 시트에서 데이터를 업데이트 하면 자동으로 반영이 되나요?

[데이터 연결] 데이터 소스를 연결했는데, 실제 위젯에서 안 나옵니다.

[데이터 연결] 새로 데이터 소스를 연결했는데, 데이터가 안 나와요.

[데이터 연결] 솔루션 사용을 종료하거나 특정 데이터 소스의 연결을 해지할 때, 그 데이터는 어떻게 되나요?

[데이터 연결] 앱스플라이어는 유료 버전을 사용할 때만 연동이 가능한가요?

[데이터 연결] 토큰 만료는 왜 되나요?

네이버 GFA 연결을 하려고 하는데, 권한 요청 메일이 안 옵니다.

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데이터

구글애즈의 전환 지표 중 "all conversions"와 "conversions"의 차이는 무엇인가요?

구글 Pmax에는 GA 데이터가 안 붙어요.

광고 소재가 동영상인지 이미지인지를 자동으로 구분할 수 없나요?

단일 지표 위젯에서 GA의 수치가 테이블과 달라요.

“데이터를 보고 싶다면 더 짧은 기간으로 필터를 조절해 주세요”라고 나옵니다.

GA4 UTM 매핑 기준을 알고 싶어요.

GA4 데이터의 수치가 달라요.

GA4 측정기준(dimension)과 측정항목명(metrics)이 한글이면 대시보드에서 안 보이나요?

GA4에서 보는 데이터와 아드리엘에서의 데이터가 달라요. (자동 태깅)

구글 디스커버리의 경우 이미지가 안 나옵니다.

구글 시트 연동해서 데이터가 잘 나왔는데, 갑자기 안 나와요.

구글 애널리틱스의 "지원 전환" 수치는 볼 수 없나요?

네이버 검색 계정 중 어떤 것은 연령 데이터가 보이는데, 어떤 것은 안 보입니다.

네이버 검색에서 어떤 건 utm이 있고 어떤 건 없어요.

네이버 브랜드 검색의 경우 광고비가 안 나오나요?

네이버 전환을 상세하게 보고 싶어요. (예: 회원가입 등)

대시보드 내에서 위젯 별로 데이터가 달라요.

대시보드 폴더 지표를 "국가"로 설정해서 볼 수 없나요?

데이터를 구글 스프레드 시트 (GSS)로 내보낼 수 있나요?

도넛 차트에서 중간에 데이터가 안 나와요.

링크 클릭이 0인 데이터는 보고 싶지 않아요.

맞춤 폴더로 테이블을 만드는 경우, 합계 값이 안 나옵니다.

매체마다 광고 비용 산정에 있어 VAT 포함/불포함으로 기준이 다른 걸로 아는데 혹시 통일해서 볼 수 있나요?

매체에서 캠페인 이름을 바꾸면 아드리엘 대시보드에도 반영되나요?

메타 잠재고객 리스트를 아드리엘에서 확인할 수 있나요?

메타 픽셀 중 일부가 아드리엘 대시보드에서 안 보여요.

위젯에서 "값 > 0" 필터를 설정하면 합계 값이 일치하지 않습니다.

유튜브 캠페인 중에 대시보드에서 안 보이는 게 있어요.

응답 없는 페이지는 왜 뜨나요?

인스타그램 공개 계정(instagram public)을 연동하고, 광고 테이블에서 광고 소재를 이미지로 볼 수 있는 것처럼, 인스타 게시물 이미지를 볼 수 있나요?

인스타그램 오가닉 (beta)에서는 어떤 지표를 확인할 수 있나요?

인스타그램 오가닉에서 "팔로워 수" 데이터가 기간을 변경해도 동일해요.

인스타의 SNS 프로필 방문 광고에 대한 부분도 아드리엘에서 볼 수 있나요?

조회 가능한 기간은 최대 2년인건가요?

카페 24의 오늘자 데이터가 안 보여요.

카페24 데이터는 어떤 것들을 볼 수 있나요?

카페24/고도몰 데이터로 ROAS를 만들어서 보고 싶어요.

커머스 데이터 지표가 광고 테이블에서 선택이 안 됩니다.

쿠팡을 연결했는데 데이터가 뜨지 않아요.

페이스북 “도달”은 왜 채널 합산이 안 나오나요?

현재 진행하고 있지 않는 캠페인 중에 뜨는 게 있고, 안 뜨는 게 있는데 왜 다른 건가요?

현재 활성화된 캠페인이 없는데, 소재로 테이블을 만들었을 때 활성화 버튼이 켜져 있어요. 혹시 실제로 광고가 돌아가는 건가요?

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캠페인 관리

캠페인 알람 위젯에서 UTM 코드 누락은 어떤 경우에 울리나요?

기타

비교 기간에 대한 증감의 색상을 변경할 수 있나요?

공유 URL로 공유할 때, 지표나 날짜를 수정하지 못하게 고정하고 싶어요.

공유 URL로 들어갔을 때 대시보드가 블러 처리 되어서 보여요.

공유 URL에 추가 비밀번호 설정을 할 수 있나요?

광고 소재 위젯과 테이블 상에서 소재를 보는 것의 차이는 무엇인가요?

기간에 대해 비교 증감이 나오는 테이블을 만들고 싶어요.

기본 지표 이름을 변경하고 싶어요.

리포트 모드에서 자동 메일 발송은 몇 시에 되는 건가요?

노트패드에서 글꼴 변경창이 안 나와요.

단일 지표 위젯에서 전체 숫자로 표시하고 싶어요.

데이터 추출 시 광고 소재 이미지까지 볼 수 있나요?

매체별 (채널별)로 수수료를 다르게 적용하고 싶어요.

아드리엘 대시보드를 다운로드 받고 싶어요.

온보딩 기간은 계약 기간에 포함이 되나요?

월별 성과를 비교하는 테이블은 어떻게 만들 수 있나요?

캠페인 생성 같은 경우에 여기서 다 가능한가요?

컬러 클러스터링은 어떤 기준으로 측정이 되는 그래프인가요?

테이블에서 날짜별 내림차순 정렬을 하고 싶어요.

특정한 페이지에서만 보이도록 맞춤 지표를 설정할 수 있나요?

폴더에서 "캠페인 이름"과 "캠페인"의 차이는 무엇인가요?

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필터

네이버 스마트 스토어의 상품명으로 필터를 걸 수 있나요?

페이지 상단에서 이름 필터를 선택할 수 없어요.

랜딩 URL을 기준으로 필터를 적용할 수 있나요?

맞춤 테이블은 필터 적용이 안 되나요?

삭제된 광고 소재를 확인할 수 있나요?

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